Puede ocurrir un problema por el que la reproducción no comienza o se detiene después de dos segundos, debido a la configuración de la DRM (gestión de derechos digitales) del navegador web.
Este problema podría resolverse si ajustas la configuración de la DRM de tu navegador.
Para obtener instrucciones más detalladas, visita la página de soporte oficial de su navegador.
En el caso de Google Chrome, sigue estos pasos.
■ Actualizar Google Chrome a la última versión
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en "︙" en la esquina superior derecha de la ventana.
- Haz clic en "Configuración".
- Haz clic en "Acerca de Chrome".
*Si se detecta una nueva versión, el proceso de actualización comenzará automáticamente.
Cuando la actualización haya terminado, haz clic en "Reiniciar".
■ Permitir que los sitios reproduzcan contenido protegido
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en "︙" en la esquina superior derecha de la ventana.
- Haz clic en "Configuración".
- Haz clic en "Privacidad y seguridad".
- Haz clic en "Configuración de sitios".
- Haz clic en "Configuración adicional de contenido" y luego en "IDs de contenido protegidos".
- Activa "Permitir que los sitios reproduzcan contenido protegido" y "Permitir que los sitios utilicen identificadores para reproducir contenido protegido".
*Según tu sistema operativo, es posible que no se muestre la configuración "Permitir que los sitios utilicen identificadores para reproducir contenido protegido".
■ Actualizar el módulo Widevine
- Abre Google Chrome.
- Escribe "chrome://components" en la barra de direcciones y presiona Enter.
- En "Módulo de descifrado de contenido Widevine", haz clic en "Buscar actualizaciones".
- Reinicia Google Chrome.
Si el problema persiste, intenta desinstalar Google Chrome y reinstalar la última versión. Si el problema aún no se resuelve, prueba con un navegador diferente recomendado, como Safari o Microsoft Edge.