Puede que haya un problema que cause que la reproducción no se inicie, o que se detenga después de dos segundos, debido a la configuración de gestión de derechos digitales (DRM).
Este error se puede resolver cambiando los ajustes de DRM del navegador.
Para más información, visita la página de ayuda oficial del navegador.
Para Google Chrome, sigue estos pasos:
■ Actualiza Google Chrome a la última versión.
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en la opción "︙" de la esquina superior derecha de la ventana.
- Haz clic en "Configuración".
- Haz clic en "Información de Chrome".
*Si se detecta una nueva versión, el proceso de actualización comenzará automáticamente.
Cuando la actualización haya finalizado, haz clic en "Reiniciar".
■ Permite que los sitios reproduzcan contenido protegido
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en la opción "︙" de la esquina superior derecha de la ventana.
- Haz clic en "Configuración".
- Haz clic en "Privacidad y seguridad".
- Haz clic en "Configuración del sitio".
- Haz clic en "Configuración de contenido adicional" y luego en "IDs de contenido protegido".
- Activa "Los sitios pueden reproducir contenido protegido" y "Permitir que los sitios usen identificadores para reproducir contenido protegido".
*Puede que la opción "Permitir que los sitios utilicen identificadores para reproducir contenido protegido" no aparezca, en función de tu sistema operativo.
■ Actualiza el módulo Widevine
- Abre Google Chrome.
- Escribe "chrome://components" en la barra de direcciones y pulsa Intro.
- En "Widevine Content Decryption Module", haz clic en "Buscar actualizaciones".
- Vuelve a iniciar Google Chrome.
Si el problema persiste, prueba a desinstalar Google Chrome y vuelve a instalar la última versión. Si el problema sigue sin resolverse, prueba a usar otro navegador de los recomendados, como Safari o Microsoft Edge.