Les pistes qui ont été téléchargées expireront si vous êtes hors ligne pendant une période prolongée.
Si une piste a expiré, le code d'erreur 9009-2201 ou 9010-2101 s'affiche.
Veuillez noter que le code d'erreur 9009-2201 concerne les appareils Android et le code 9010-2101 les appareils iOS.
Si l'un de ces codes d'erreur s'affiche, essayez les étapes suivantes :
• Sur Android
Démarrez l'application quand votre appareil est connecté à Internet, puis laissez-la fonctionner pendant 30 minutes.
*Vous pouvez utiliser d'autres applications et la laisser fonctionner en arrière-plan pendant ce temps.
• Sur iOS
Démarrez l'application quand votre appareil est connecté à Internet, puis gardez-la en premier plan pendant environ 30 minutes.
*Permettre à votre appareil d'entrer en veille ou toute autre action qui met l'application en arrière-plan perturbera ce processus.
Utilisateurs d'Android
Après avoir mis l'application à jour vers la version 1.7, il se peut que vous ne puissiez pas lire les pistes téléchargées hors ligne.
*Même si vous utilisez habituellement l'application en étant connecté à Internet, ce problème peut se produire.
Si vous ne pouvez pas lire les pistes hors ligne, essayez les étapes décrites dans la section « • Sur Android » ci-dessus.
Si seules certaines pistes ne peuvent pas être lues, essayez les étapes suivantes :
- Connectez votre appareil à Internet, puis lancez la lecture de la piste concernée.
- Ensuite, lorsque votre appareil est hors ligne, essayez à nouveau de lire cette même piste.