Il peut arriver que la lecture ne démarre pas ou s'arrête au bout de deux secondes en raison des paramètres DRM (gestion des droits numériques) de votre navigateur.
Ce problème peut être résolu en modifiant les paramètres DRM de votre navigateur.
Pour obtenir des instructions plus détaillées, veuillez consulter la page d'assistance officielle de votre navigateur.
Pour Google Chrome, veuillez suivre les étapes suivantes.
■ Mettre à jour Google Chrome à la dernière version
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur "︙" dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
- Cliquez sur "Paramètres".
- Cliquez sur "À propos de Chrome".
*Si une nouvelle version est détectée, le processus de mise à jour démarrera automatiquement.
Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur "Relancer".
■ Autoriser les sites à lire du contenu protégé
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur "︙" dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
- Cliquez sur "Paramètres".
- Cliquez sur "Confidentialité et sécurité".
- Cliquez sur "Paramètres des sites".
- Cliquez sur "Paramètres de contenu supplémentaires", puis sur "ID de contenu protégé".
- Activez "Les sites peuvent lire du contenu protégé" et "Les sites peuvent utiliser des ID pour lire du contenu protégé".
*Selon votre système d'exploitation, le paramètre "Les sites peuvent utiliser des ID pour lire du contenu protégé" peut ne pas s'afficher.
■ Mettre à jour le module Widevine
- Ouvrez Google Chrome.
- Saisissez "chrome://components" dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
- Sous "Widevine Content Decryption Module", cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
- Redémarrez Google Chrome.
Si le problème persiste, essayez de désinstaller Google Chrome et de réinstaller la dernière version. Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez avec un navigateur recommandé différent, comme Safari ou Microsoft Edge.