Potrebbe verificarsi un problema per cui la riproduzione non si avvia, oppure si interrompe dopo un paio di secondi, a causa delle impostazioni DRM (Digital Rights Management) del browser web.
È possibile risolvere il problema modificando le impostazioni DRM del browser.
Per istruzioni più dettagliate, visita la pagina dell'assistenza ufficiale per il tuo browser.
Per Google Chrome, segui questi passaggi.
■ Aggiorna Google Chrome alla versione più recente
- Apri Google Chrome.
- Fai clic su "︙" nell'angolo in alto a destra della finestra.
- Fai clic su "Impostazioni".
- Fai clic su "Informazioni su Chrome".
*Se viene rilevata una nuova versione, inizierà automaticamente il processo di aggiornamento.
Una volta terminato l'aggiornamento, fai clic su "Riavvia".
■ Consenti ai siti di riprodurre contenuti protetti
- Apri Google Chrome.
- Fai clic su "︙" nell'angolo in alto a destra della finestra.
- Fai clic su "Impostazioni".
- Fai clic su "Privacy e sicurezza".
- Fai clic su "Impostazioni sito".
- Fai clic su "Altre impostazioni contenuti" e poi su "ID contenuti protetti".
- Attiva "I siti possono riprodurre contenuti protetti" e "I siti possono usare identificatori per riprodurre contenuti protetti".
*In base al tuo sistema operativo, l'impostazione "I siti possono usare identificatori per riprodurre contenuti protetti" potrebbe non essere mostrata.
■ Aggiorna il modulo Widevine
- Apri Google Chrome.
- Digita "chrome://components" nella barra degli indirizzi e premi Invio.
- In "Widevine Content Decryption Module," fai clic su "Verifica la presenza di aggiornamenti".
- Riavvia Google Chrome.
Se il problema persiste, prova a disinstallare Google Chrome e reinstallare la versione più recente. Se il problema ancora non si è risolto, prova a utilizzare uno degli altri browser consigliati, come Safari o Microsoft Edge.