웹 브라우저 DRM(디지털 저작권 관리) 설정으로 인하여 음악을 재생할 수 없거나 2초 만에 재생이 멈추는 경우가 있습니다.
웹 브라우저 DRM 설정을 조정하면 개선되는 경우가 있습니다.
자세한 설정 방법은 이용 중인 웹 브라우저의 공식 고객센터를 확인해 주세요.
여기서는 Google Chrome을 예시로 설정 방법을 안내해 드립니다.
■Google Chrome을 최신 버전으로 업데이트한다
- Google Chrome을 실행한다
- 화면 오른쪽 위에 있는 '︙'을 클릭한다
- '설정'을 클릭한다
- 'Chrome 정보'를 클릭한다
※새 버전이 확인되면 자동으로 업데이트를 시작합니다.
업데이트 완료 후 '다시 시작'을 클릭해 주세요.
■보호된 콘텐츠 재생을 허용한다
- Google Chrome을 실행한다
- 화면 오른쪽 위에 있는 '︙'을 클릭한다
- '설정'을 클릭한다
- '개인 정보 보호 및 보안'을 클릭한다
- '사이트 설정'을 클릭한다
- '추가 콘텐츠 설정' > '보호된 콘텐츠 ID'를 클릭한다
- '사이트가 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있음'과 '사이트가 보호된 콘텐츠를 재생하기 위해 식별자를 사용할 수 있음'을 선택한다
※이용 중인 OS에 따라서는 '사이트가 보호된 콘텐츠를 재생하기 위해 식별자를 사용할 수 있음' 항목이 없을 수도 있습니다.
■Widevine 모듈을 업데이트한다
- Google Chrome을 실행한다
- 주소 표시줄에 'chrome://components'를 입력한다
- 'Widevine Content Decryption Module'의 '업데이트 상태 확인'을 클릭한다
- Google Chrome을 다시 시작한다
위와 같이 설정해도 해결되지 않았다면 Google Chrome을 제거하고 최신 버전을 다시 설치해 주세요.
그래도 해결되지 않았다면 다른 권장 브라우저(Safari, Microsoft Edge)로 시도해 주시기 바랍니다.