As configurações de DRM (Gerenciamento de Direitos Digitais) do navegador de internet podem fazer com que a reprodução não comece ou seja interrompida após dois segundos.
Este problema é resolvido com o ajuste destas configurações.
Para obter instruções mais detalhadas, visite a página de oficial de suporte do seu navegador.
Para o Google Chrome, siga os seguintes passos.
■ Atualize o Google Chrome para a versão mais recente.
- Abra o Google Chrome.
- Clique em "︙" no canto superior direito da janela.
- Clique em "Configurações".
- Clique em "Sobre o Chrome".
*Se uma nova versão for detectada, o processo de atualização começará automaticamente.
Quando a atualização terminar, clique em "Reiniciar".
■ Permita que os sites abram conteúdo protegido.
- Abra o Google Chrome.
- Clique em "︙" no canto superior direito da janela.
- Clique em "Configurações".
- Clique em "Privacidade e segurança".
- Clique em "Configurações de sites".
- Clique em "Mais configurações de conteúdo", depois em "IDs de conteúdo protegido".
- Ative "Os sites podem abrir conteúdo protegido" e "Os sites podem usar identificadores para abrir conteúdo protegido".
*Dependendo do seu sistema operacional, a configuração "Os sites podem usar identificadores para abrir conteúdo protegido" não será exibida.
■ Atualize o módulo Widevine
- Abra o Google Chrome.
- Digite "chrome://components" na barra de endereços e aperte Enter.
- Em "Widevine Content Decryption Module", clique em "Verificar atualizações".
- Reinicie o Google Chrome.
Se o problema persistir, tente desinstalar o Google Chrome e reinstalar a versão mais recente. Se mesmo assim o problema não se resolver, tente outro navegador recomendado, como Safari ou Microsoft Edge.