Poderá ocorrer um problema em que a reprodução não começa ou é interrompida dois segundos depois de começar devido às definições de DRM (Gestão de Direitos Digitais) do navegador web.
Este problema pode ser resolvido ao alterar as definições de DRM do navegador.
Para consultar instruções mais pormenorizadas, consulta a página de suporte oficial para o teu navegador.
Para o Google Chrome, segue estes passos.
■ Atualiza o Google Chrome para a versão mais recente
- Abre o Google Chrome.
- Clica em "︙" no canto superior direito da janela.
- Clica em "Definições".
- Clica em "Acerca do Chrome".
*Se for detetada uma nova versão, o processo de atualização será iniciado automaticamente.
Quando a atualização terminar, clica em "Lançar novamente".
■ Permite que os sites reproduzam conteúdo protegido
- Abre o Google Chrome.
- Clica em "︙" no canto superior direito da janela.
- Clica em "Definições".
- Clica em "Privacidade e segurança".
- Clica em "Definições de sites".
- Clica em "Definições de conteúdo adicionais" e, em seguida, em "IDs de conteúdo protegido".
- Ativa as opções "Os sites podem reproduzir conteúdo protegido" e "Os sites podem utilizar identificadores para reproduzir conteúdo protegido".
*Dependendo do teu sistema operativo, a opção "Os sites podem utilizar identificadores para reproduzir conteúdo protegido" pode não estar disponível.
■ Atualiza o módulo Widevine
- Abre o Google Chrome.
- Escreve "chrome://components" na barra de endereço e prime Enter.
- Em "Widevine Content Decryption Module", clica em "Procurar atualizações".
- Lança o Google Chrome novamente.
Se o problema persistir, experimenta desinstalar o Google Chrome e reinstalar a versão mais recente. Se não conseguires resolver o problema, experimenta outro navegador recomendado, como o Safari ou Microsoft Edge.