下載樂曲後若長時間處於離線狀態，樂曲便會過期。
樂曲過期後，螢幕上將顯示「9009-2201」、「9010-2101」的支援碼。
Android裝置會顯示「9009-2201」，iOS裝置則顯示「9010-2101」。
若出現以上情形，請嘗試以下步驟。
• Android
將裝置連線至網路後啟動應用程式，維持約30分鐘的啟動狀態。
※啟動後即使在背景執行應用程式也不會中斷啟動狀態，因此可使用其他應用程式。
• iOS
將裝置連線至網路後啟動應用程式，並停留在應用程式畫面，維持約30分鐘的啟動狀態。
※請避免讓裝置進入睡眠等狀態，在背景執行應用程式會中斷啟動狀態。
Android裝置用戶
將應用程式更新至1.7版本後，可能會發生無法在離線狀態下播放已下載樂曲的情形。
※即使平時經常連線至網路使用本服務，仍有可能發生此問題。
若無法在離線狀態下播放樂曲，請嘗試上述「• Android」中的操作步驟。
若僅有特定樂曲無法播放，請嘗試以下操作：
- 將裝置連線至網路後，播放該樂曲。
- 之後，再於離線狀態下播放該樂曲。